Unverbundene Systeme verlangsamen sowohl Kunden als auch Mitarbeiter. Durch die Integration zentraler Plattformen erhalten Teams sofortigen Zugriff auf Dokumente, Bestellungen und Kundendaten – alles an einem Ort. Mimacom hilft Ihnen, diese Lücken zu schließen und Effizienz sowie Servicequalität zu steigern.
Sobald Systeme verbunden sind, erleichtern automatisierte Prozesse komplexe Aufgaben wie Genehmigungen, Bestellprüfungen oder Kundenanfragen. Dies spart Zeit, reduziert Fehler und steigert die Kundenzufriedenheit. Mimacom unterstützt Sie bei der Implementierung effizienter Automatisierungslösungen.
Die Verwaltung mehrerer digitaler Touchpoints kann zu Inkonsistenzen führen, die das Vertrauen der Kunden beeinträchtigen. Ein einheitliches Portal vereint Ihre Marke, vereinfacht Content-Updates und unterstützt mehrsprachige Erlebnisse. Mimacom sorgt dafür, dass Ihr Portal eine konsistente Markenerfahrung über alle Kanäle und Geräte hinweg bietet.
“Mit der Einführung des neuen Kundenportals hat Mimacom einen wichtigen Beitrag zur digitalen Transformation unseres Geschäftsmodells geleistet. Gemeinsam mit dem Kunden profitieren wir nun von einem schnellen und intelligenten Service. ”
Bernd Pape
Leiter Digitalisierung bei Hauni
(jetzt Körber Technologies)
